---------
• Πήρα την ΔΕΥΑ Χανίων (προϊστάμενο) ο οποίος μου εξήγησε ότι εδώ και τρεις μήνες οι λογαριασμοί της ΔΕΥΑΧ μετά από σύμβαση που έχουν υπογράψει με τα ΕΛΤΑ, αποστέλλονται στην… Αθήνα στα ΕΛΤΑ, όπου γίνεται η όλη διαχείριση εκτύπωσης του μηχανογραφημένου αρχείου, ταξινόμησης , αποστολής και διανομής.
• Στο περίπου, ακολούθησε η εξής στιχομυθία:
• - Δηλαδή τώρα, θα μου κόψετε το νερό χωρίς να έχω την δυνατότητα μια λογικής προθεσμίας πληρωμής του;
• -Όχι, μου λέει, ποτέ δεν γίνεται αυτό.
• -Και ,συγνώμη, επιμένω, εσείς όταν βάζετε μια ημερομηνία λήξης δεν πρέπει να ξέρετε πότε θα εισπράξετε και πόσα-έστω κατά προσέγγιση- γνωρίζοντας συνήθως το ποσοστό των ..καθυστερούντων; Ώστε να προγραμματίζετε κι εσείς τις δικές σας υποχρεώσεις; Εσείς δεν θα διαμαρτυρηθείτε τώρα στην Αθήνα;
• -Ναι, βέβαια, μου λέει. Αλλά μην ανησυχείτε πως θα σας το κόψουμε τώρα. Χάνετε βέβαια την δυνατότητα να εξοφλήσετε τον λογαριασμό μέσω τράπεζας κλπ, αλλά εμείς τα στείλαμε στα ΕΛΤΑ πριν 27 ημέρες. Θα διαμαρτυρηθώ τώρα στην Αθήνα και με email.
• Δεν τον ρώτησα ..πότε θα μου το κόψουν.
Αλυσίδες
• Δεν τον ρώτησα πότε –κατά την γνώμη του πλέον;- πρέπει να μου το κόψουν. Φούντωσα αλλά είπα ένα ευχαριστώ και έκλεισα για να... διαλογιστώ. Τι;
• Μα, τις «αλυσίδες» …ασυνέπειας που ακολουθούν τις παραπάνω πράξεις και παραλείψεις δημοσίων και αυτοδιοικητικών υπηρεσιών.
• Κατ αρχήν, να σημειώσω, ότι είναι η δεύτερη συνεχής φορά που συμβαίνει η καθυστέρηση ΛΗΨΗΣ του λογαριασμού της ΔΕΥΑ Χανίων για τον ίδιο λόγο που αναφέρεται πιο πάνω. Και ο προηγούμενος λογαριασμός που στάλθηκε με την νέα διαδικασία παραλήφθηκε-από το σύνολο των καταναλωτών- με ληγμένη ημερομηνία εξόφλησης.
• Γιατί δεν έλαβε μέτρα η ΔΕΥΑΧ από το προηγούμενο τρίμηνο; Σαν τι μέτρα; Π.χ Πρώτον μία ΝΟΤΑ(εξώδικο;) προς τα ΕΛΤΑ για κυρώσεις πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης μεταξύ τους (εφ' όσον όπως ισχυρίζεται η ΔΕΥΑΧ, εκείνη είχε εγκαίρως στείλει το μηχανογραφημένο υλικό) και –τουλάχιστον – μία συνεννόηση να το στέλνει ΤΟΣΟ νωρίτερα ώστε να προλαβαίνουν τα ΕΛΤΑ να ταχυδρομούν εγκαίρως. Δηλαδή, να έχει ο καταναλωτής μία πραγματική προθεσμία 20 ημερών να πληρώσει. Δεύτερον να επιβλέψει την τήρηση της συμφωνίας τούτη τη φορά και όχι να το πληροφορείται από αγανακτισμένους καταναλωτές. Που δεν φτάνουν όλα τα άλλα του βάζουν τα δυο πόδια στο ένα παπούτσι να πληρώσει άμεσα λογαριασμό για τον οποίο δεν έχει καν μια εύλογη προθεσμία εξόφλησης. Αφήστε που χάνει και την δυνατότητα να τον διεκπεραιώσει μέσω τράπεζας και παράλληλα εμφανίζεται και ως κακοπληρωτής.
• Και μπορεί και να είναι. Η να... γίνει !! Αφού τώρα ξέρουμε όλοι ότι οι λογαριασμοί καταφθάνουν ληγμένοι. Και άρα καθένας μπορεί να ισχυριστεί οποιαδήποτε ημερομηνία παραλαβής και να απαιτήσει άλλες προθεσμίες λήξης.
• Μπορεί ακόμα σε άλλους καταναλωτές πράγματι ο λογαριασμός να φτάσει και 10-20 μέρες ΜΕΤΑ την λήξη του. Ειδικά τώρα που η αλληλογραφία Χανίων θα γίνεται μέσω Ηρακλείου, πώς και ποιος ή ποιοί θα τα διαπιστώνουν όλα αυτά;
Ελέφαντες και ..μπαταξήδες
• Και πώς νομιμοποιείται η ΔΕΥΑΧ να κόψει νερό κλπ αφού είναι πλέον γνωστό ότι οι λογαριασμοί είναι μοιράζονται ΜΕΤΑ την λήξη τους ;Και έτσι χάνεται ο ….λογαριασμός κι αρχίζει ένας φαύλος κύκλος;
• Και κάποιοι ειλικρινείς μπορεί στ' αλήθεια να πασχίζουν να αποδείξουν ότι δεν είναι... ελέφαντες. Ενώ κάποιοι...μπαταξήδες θα ζητούν και –εν μέρει δικαίως- και τα ρέστα . Έστω κι αν προσέρχονται με υπερβολική καθυστέρηση ή καθόλου.
Αμέριμνοι κι ωραίοι ;
• Την ίδια ώρα τα ΕΛΤΑ πρωταρχικά –σύμφωνα με αυτά που λέει η ΔΕΥΑΧ- αλλά και η ίδια η δημοτική επιχείρηση θα συνεχίσουν …αμέριμνοι την «αποστολή» τους ;
• Δηλαδή, έκαστος την ίδια διαδικασία, τους ίδιους χρόνους και τους ίδιους ρυθμούς διαχείρισης του αντικειμένου εκάστου;
• Είναι αυτός αξιόπιστος τρόπος λειτουργίας των ΕΛΤΑ; Αναλαμβάνει και υπογράφει συμβάσεις και δεν τηρεί τους όρους; (εφ όσον βέβαια και η ΔΕΥΑΧ είναι συνεπής –όπως λέει- με την έγκαιρη αποστολή του υλικού). Είναι αυτή αξιοπιστία οργάνωσης, λειτουργίας και απόδοσης δημόσιας υπηρεσίας;
• Και ως προς την ΔΕΥΑΧ: Πώς θα κάνουν προγραμματισμό έργων, βάσει των... ανταποδοτικών τελών ύδρευσης (άλλο θέμα βέβαια τα υπερβολικά τέλη που καταβάλλονται) όταν η υπηρεσία δεν φροντίζει –παντί τρόπω- (π.χ. άμεση διακοπή συνεργασίας με τα ΕΛΤΑ και επιστροφή στο προηγούμενο σύστημα αποστολής των λογαριασμών οίκοθεν) για την τήρηση των όρων των συμβατικών υποχρεώσεων μεταξύ ΔΕΥΑΧ –ΕΛΤΑ-καταναλωτή ; Ώστε να υπάρχει αμοιβαία εμπιστοσύνη και πραγματική και όχι εικονική ημερομηνία λήξης των λογαριασμών;
• Όλα αυτά δεν δείχνουν ότι όλοι οι κρατικοί και αυτοδιοικητικοί μηχανισμοί εξυπηρέτησης του πολίτη αλλά και είσπραξης των τελών των παρεχομένων υπηρεσιών κινούνται ακόμα με την αμεριμνησία του ..αραμπά ; Ο οποίος μας έχει οδηγήσει στη σημερινή πολιτική,διοικητική,οικονομική, κοινωνική και αξιακή παρακμή ;
• Πώς να προγραμματίσει ο πολίτης τις υποχρεώσεις του και το κράτος και η αυτοδιοίκηση τις δικές τους όταν όλα κινούνται μέσα σε μια απίστευτη νοοτροπία... επιμηθέων ;
• Η οποία αδιαφορεί –και τώρα ακόμα σ αυτήν εδώ την συγκυρία -για την αλληλουχία των δυσμενών επιπτώσεων ενεργειών και παραλείψεων σε πολίτες , κράτος και αυτοδιοίκηση ;
• Τι να πεις όταν των οικιών ΟΛΩΝ ΗΜΩΝ εμπιπραμένων ημείς άδομεν …
• Οι ελεύθεροι ..αμέριμνοι(μια μικρή παράφραση) κι ωραίοιοιοι ζουν σε κάποιες ζουν σε κάποιες φυλακέεςςς....
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου